গুণমান সততা রিপোর্ট

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

2020

বিষয়বস্তুর সারণী

ভূমিকা

1. কর্পোরেট গুণমান ধারণা

2. গুণমান ব্যবস্থাপনা

3. এন্টারপ্রাইজ গুণমান এবং সততা

চতুর্থ, এন্টারপ্রাইজ মান ব্যবস্থাপনার ভিত্তি

5. পণ্য মানের দায়িত্ব

6. গুণমান ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

ভূমিকা

• রিপোর্ট প্রস্তুতি স্পেসিফিকেশন

"কাইক্সিন পাইপলাইন টেকনোলজি কোং লিমিটেডের গুণমান সততা প্রতিবেদন।" কোম্পানির ধারণা, সিস্টেম, ব্যবস্থা এবং গুণমান ব্যবস্থাপনা, পণ্যের গুণমানের দায়িত্ব এবং গুণমান সততা ব্যবস্থাপনায় সাফল্য পর্যালোচনা করে। এই প্রতিবেদনের প্রকাশের বিষয়বস্তু সম্পর্কে, বর্ণনাটি নিম্নরূপ:

• প্রতিবেদনের সুযোগ

প্রতিবেদনের সাংগঠনিক সুযোগ: Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.

রিপোর্টের সময়সীমা: জানুয়ারী 2020 থেকে ডিসেম্বর 2020

প্রতিবেদন প্রকাশ চক্র: এই প্রতিবেদনটি একটি বার্ষিক প্রতিবেদন

• প্রতিবেদনের বিষয়বস্তুর বস্তুনিষ্ঠতার বিবৃতি

এই প্রতিবেদনটি সম্পূর্ণরূপে কোম্পানির প্রকৃত উৎপাদন ও পরিচালনার ভিত্তিতে সংকলিত হয়েছে। বিষয়বস্তু বস্তুনিষ্ঠ এবং ন্যায্য, এবং একেবারে কোন মিথ্যা তথ্য নেই। এটি সমাজের তত্ত্বাবধান এবং নির্দেশনা গ্রহণ করার জন্য নিয়মিত প্রকাশিত হয়।

• কোম্পানির মহাব্যবস্থাপকের বক্তব্য

প্রিয় সরকারী মান তত্ত্বাবধান বিভাগ, সর্বস্তরের বন্ধু এবং সহকর্মীরা:

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. জীবনের সর্বস্তরের ব্যবহারকারীদের ভালবাসা, সমর্থন এবং সহযোগিতার আন্তরিকভাবে প্রশংসা করে! আমাদের কোম্পানির উন্নত উত্পাদন প্রযুক্তি এবং সরঞ্জাম রয়েছে, একটি কঠোর মান নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা এবং নিখুঁত বিক্রয়োত্তর পরিষেবা ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠিত হয়েছে এবং মূল হিসাবে উন্নত উত্পাদন প্রযুক্তি সহ একটি বিশ্ব-নেতৃস্থানীয় প্লাস্টিক ভালভ, প্লাস্টিক পাইপ এবং প্লাস্টিকের পাইপ হিসাবে বিকাশ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আনুষাঙ্গিক, প্লাস্টিকের পাম্প এবং অন্যান্য পণ্য প্রস্তুতকারক।

কোম্পানী সবসময় "উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে, প্রথম শ্রেণীর সরঞ্জাম এবং সূক্ষ্ম ব্যবস্থাপনা ব্যবহার করে উচ্চ মানের পণ্য তৈরি করে, ভিত্তি অর্জন করে, এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা মেটাতে অবিরত" এবং "উচ্চ মানের নন-মেটাল অ্যান্টি-জারোশন প্রেশার পাইপলাইন সিস্টেম সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ" মিশন, মেনে চলে, "মান, মান অর্জনে এবং অর্জনের ক্ষেত্রে মান বজায় রাখে।" প্রতিনিয়ত ব্যবহারকারীদের পরিবেশ বান্ধব, নিরাপদ, উচ্চ-কর্মক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্য মানের পণ্য সরবরাহ করে।

প্রতিষ্ঠার পর থেকে, কোম্পানিটি সকল স্তরের নেতাদের এবং জীবনের সকল স্তরের বন্ধুদের যত্ন এবং সহায়তা পেয়েছে এবং বিতরণ এজেন্ট এবং সরবরাহকারীদের কাছ থেকে মূল্যবান সমর্থন পেয়েছে। এখানে, কোম্পানির সকল কর্মচারীদের পক্ষ থেকে, আমি আমাদের কোম্পানির উন্নয়নে যত্নবান এবং সমর্থন করতে চাই। সমস্ত নেতা, সর্বস্তরের বন্ধুরা এবং সমস্ত নতুন এবং পুরানো গ্রাহকদের আন্তরিক ধন্যবাদ জানাই!

• কোম্পানির প্রোফাইল

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd. (পূর্বে: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.) 1999 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এটি একটি বৃহৎ মাপের ব্যাপক উচ্চ-প্রযুক্তির উদ্যোগ যা পণ্য উন্নয়ন, উৎপাদন, বিক্রয় এবং পরিষেবাকে একীভূত করে। কোম্পানির একটি কারখানা এলাকা 25,000 বর্গ মিটার এবং বিভিন্ন ধরনের 130 টিরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। এটি প্রধানত R&D এবং প্লাস্টিকের পাইপ ফিটিং, প্লাস্টিকের পাইপ, প্লাস্টিকের ভালভ, জারা-প্রতিরোধী পাম্প এবং অন্যান্য অ-ধাতব রাসায়নিক অ্যান্টি-জারা সরঞ্জাম তৈরিতে নিযুক্ত। পণ্যগুলি দেশে এবং বিদেশে 30 টিরও বেশি দেশ এবং অঞ্চলে রপ্তানি করা হয়। বার্ষিক বিক্রয় প্রায় 120 মিলিয়ন ইউয়ান। পণ্যগুলি ক্লোর-ক্ষার, পেট্রোলিয়াম, তামা ফয়েল, লিথিয়াম ব্যাটারি, ফার্মাসিউটিক্যালস, রাসায়নিক ফাইবার, ইস্পাত এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। প্রধান সহযোগিতা ইউনিটগুলি হল তাংশান সানইউ গ্রুপ, জিনচুয়ান গ্রুপ, পেট্রোচাইনা কোং, লিমিটেড, ঝেজিয়াং নিউ টাইমস ঝংনেং টেকনোলজি সাইকেল কোং, লিমিটেড, লিংবাওহুয়া জিন কপার ফয়েল কোং, লিমিটেড, বাওস্টিল ইঞ্জিনিয়ারিং টেকনোলজি গ্রুপ কোং, লিমিটেড, ইত্যাদি।

বিগত 20 বছরে, কাইক্সিন সর্বদা উচ্চ মানের এবং গ্রাহকের প্রথম নীতি মেনে চলে, গুণমানের সাথে উন্নয়নের প্রচার করে এবং সুনামের সাথে সুবিধা খোঁজে। কোম্পানির শক্তিশালী প্রযুক্তিগত শক্তি, উন্নত প্রযুক্তি, সম্পূর্ণ পরীক্ষার সরঞ্জাম এবং একটি সম্পূর্ণ এন্টারপ্রাইজ মানককরণ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম রয়েছে। এটি সর্বপ্রথম জাতীয় চাপ পাইপলাইন নিবন্ধন নিরাপত্তা লাইসেন্স (TS) সার্টিফিকেশন পাস করেছে, এবং পর্যায়ক্রমে ISO9001: 2000 আন্তর্জাতিক মানের সিস্টেম সার্টিফিকেশন, এবং জাতীয় শিল্প পণ্য উৎপাদন লাইসেন্স সার্টিফিকেট এবং অন্যান্য শিল্প শংসাপত্র পেয়েছে।

নতুন যুগে এবং নতুন যাত্রায়, কোম্পানির বৈদেশিক বাণিজ্য উন্নয়ন কৌশলের নির্দেশনায়, Kaixin ঘনিষ্ঠভাবে বাজারের প্রবণতা অনুসরণ করে এবং বিশ্বের কাছে "মেড ইন চায়না" বিক্রি করতে "ইন্টারনেট" ব্যবহার করে। চতুরতার দ্বারা নির্মিত চমৎকার মানের সাথে, আমরা "কাইক্সিনের দ্বারা তৈরি ভাল পাম্প এবং ভালভ" এর কর্পোরেট চিত্রকে আরও গভীর করতে থাকি।

চিত্র 1 আধুনিক উদ্ভিদ

চিত্র 2 প্রধান পণ্য এবং প্রধান গ্রাহক

চিত্র 3 UPVC টারবাইন বাটারফ্লাই ভালভ চিত্র 4 পিভিসি পাইপ

1. কর্পোরেট মানের ধারণা

কোম্পানির মানের দর্শন হল "গুণমান সাফল্য বা ব্যর্থতা নির্ধারণ করে, এবং গুণমান মূল্য অর্জন করে।" গুণমান হল কোম্পানির টিকে থাকার ভিত্তি এবং এন্টারপ্রাইজের ভিত্তি। গুণমান সচেতনতা জোরদার করা এবং গুণমানের দায়িত্ব বাস্তবায়ন হল গুণমান ধারণা বাস্তবায়নের প্রাথমিক কাজ। বিশেষ করে, অপারেটর এবং ব্যবস্থাপকদের অবশ্যই মান সচেতনতা প্রতিষ্ঠার উদ্যোগ নিতে হবে এবং গুণমানের দায়িত্ব নেওয়ার উদ্যোগ নিতে হবে।

2. মান ব্যবস্থাপনা

2.1 মান ব্যবস্থাপনা সংস্থা

কোম্পানীর মহাব্যবস্থাপক ব্যক্তিগতভাবে তদন্ত, গবেষণা এবং কৌশল প্রণয়নের তত্ত্বাবধানে প্রধান হিসাবে গুণমানের সাথে নেতৃত্ব দেন। কোম্পানির ভাইস প্রেসিডেন্ট এবং কোয়ালিটি ডিপার্টমেন্ট কোম্পানির পণ্যের গুণমান এবং নিরাপত্তা কাজের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী, কর্পোরেট গুণমান উন্নয়ন কৌশল, বার্ষিক গুণমান কাজের পরিকল্পনা এবং গুণমান নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা প্রণয়ন করে; উন্নত মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি স্থাপন এবং বাস্তবায়ন; মান উন্নয়ন বাস্তবায়ন সংগঠিত করা, গণ মান ব্যবস্থাপনা দলের কার্যক্রম যেমন মান মোকাবেলা; মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের অবিচ্ছিন্ন এবং কার্যকর অপারেশন নিশ্চিত করতে এবং ক্রমাগত উন্নতির জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মীদের নিয়োগ করুন এবং তাদের দায়িত্ব, কর্তৃপক্ষ এবং সম্পর্কগুলি নির্ধারণ করুন।

চিত্র 5 মান ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের চার্ট

2.2 গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম

গুণমান একটি এন্টারপ্রাইজের জীবন, এবং কোম্পানি সর্বদা পণ্যের গুণমানকে শীর্ষ অগ্রাধিকার হিসাবে বিবেচনা করে। মান ব্যবস্থাপনার কাজে, দীর্ঘমেয়াদী দৃষ্টিভঙ্গির সাথে, এন্টারপ্রাইজের প্রকৃত উন্নয়নের জন্য মানানসই নীতি এবং গুণমানের উদ্দেশ্যগুলি প্রণয়ন করা হয়েছে। সতর্কতার সাথে উচ্চ-মানের পণ্য উত্পাদন করা, পেশাদারিত্বের সাথে গুণমান তৈরি করা এবং সর্বদা আরও ভাল মানের সাথে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি অর্জনের জন্য অনুসরণ করা। কোম্পানি ধারাবাহিকভাবে ISO9001 মান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম এবং ISO14001 পরিবেশ ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের মতো অনেক সার্টিফিকেশন পাস করেছে। কোম্পানির সিনিয়র নেতারা গ্রাহকদের প্রতি মনোযোগ দেন, পণ্যের গুণমান এবং মান ব্যবস্থার রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতিতে মনোযোগ দেন এবং কর্মচারীদের গুণমান সচেতনতা সাধারণত বেশি থাকে। কোম্পানী অবকাঠামো নির্মাণের জন্য খুব মনোযোগ দেয়, এবং উত্পাদন এবং পরীক্ষার সরঞ্জাম ক্রয় এবং বছরের পর বছর সম্পর্কিত সুবিধাগুলির রূপান্তরে বিনিয়োগ করে; একই সময়ে, এটি মানব সম্পদের প্রচার করে, পেশাদার এবং প্রযুক্তিগত কর্মী নিয়োগ করে, পণ্যের উন্নয়ন, প্রক্রিয়া এবং গুণমান ব্যবস্থাপনার ক্ষমতাকে সমৃদ্ধ করে এবং R&D, গুণমান নিশ্চিত করার ক্ষমতাকে ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি করে। সম্পদের বরাদ্দ কোম্পানির ব্যবস্থাপনা এবং উৎপাদন চাহিদা পূরণ করে। দৈনন্দিন ব্যবহারিক কাজে, গুণমান ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত, আপডেট করা এবং উন্নত করা হয় এবং গুণমান ব্যবস্থার বার্ষিক অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা এবং ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা সাবধানে সংগঠিত এবং স্থাপন করা হয়। বার্ষিক অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষা, ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনা এবং বাহ্যিক তত্ত্বাবধান পর্যালোচনার মাধ্যমে গুণমান ব্যবস্থা পর্যালোচনা করা হয়। কোম্পানির গুণমান পরিচালন ব্যবস্থার পর্যাপ্ততা এবং কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য ক্রমাগত উন্নতি বাস্তবায়ন করুন, যার ফলে পণ্যের গুণমানের ক্রমাগত উন্নতি নিশ্চিত করুন।

3. এন্টারপ্রাইজ গুণমান এবং সততা

3.1 গুণমান এবং সততা ব্যবস্থাপনা

সৎ কার্যক্রম এবং ন্যায্য প্রতিযোগিতার জন্য একটি বাজার পরিবেশ গড়ে তোলার জন্য, একটি মানসম্পন্ন সততা ব্যবস্থার নির্মাণকে শক্তিশালী করতে, কার্যকরভাবে পণ্যের গুণমানের গ্যারান্টি, ভোক্তাদের বৈধ অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষা করতে এবং একটি "গুণসম্পন্ন শক্তিশালী উদ্যোগ" নির্মাণের প্রচারের জন্য, কোম্পানিটি সম্পূর্ণ সমাজের কাছে আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতি দেয়:

1. দৃঢ়ভাবে "গুণমান প্রথম" ধারণাটি প্রতিষ্ঠিত করুন, ক্রমাগত গুণমান সচেতনতা এবং সামাজিক দায়বদ্ধতা সচেতনতা বৃদ্ধি করুন, পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করুন, কর্পোরেট মানের দায়িত্ব বাস্তবায়ন করুন, উচ্চ-মানের পণ্যগুলির জন্য গ্রাহকের প্রত্যাশা এবং চাহিদা পূরণ করুন এবং আমাদের পণ্যগুলিতে গ্রাহকদের আস্থা বাড়ান।

2. "পণ্যের গুণমান আইন", "মানককরণ আইন", "পরিমাপ আইন" এবং অন্যান্য আইন ও প্রবিধানগুলি কঠোরভাবে মেনে চলুন, পণ্যের মান কঠোরভাবে প্রয়োগ করুন, জাল বা নকল বিক্রি করবেন না, মিথ্যা প্রচারের অবসান ঘটান, এবং জাল পণ্য বিক্রি এবং প্রতারণামূলক ভোক্তাদের দৃঢ়তার সাথে প্রতিহত করুন এবং এই ধরনের অনাস্থার অধিকার এবং স্বার্থের ক্ষেত্রে বেআইনি আইন-কানুনের বিরুদ্ধে কাজ করবেন না। ভোক্তা এবং অন্যান্য উদ্যোগ।

3. সমস্ত কর্মচারীদের গুণমান ব্যবস্থাপনাকে শক্তিশালী করুন, সমগ্র প্রক্রিয়া এবং সর্বত্র, উন্নত গুণমান ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রয়োগ করুন, পরিমাপ নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা, মানককরণ ব্যবস্থা এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ব্যবস্থা উন্নত করুন এবং কাঁচামাল, উত্পাদন প্রক্রিয়া, পণ্য সরবরাহ, স্টোরেজ, পরিবহন এবং বিক্রয়ের গুণমান কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন। .

4. গুণমান এবং নিরাপত্তা দুর্ঘটনার জন্য একটি সক্রিয় রিপোর্টিং সিস্টেম স্থাপন করুন, গুণমান এবং নিরাপত্তার জবাবদিহিতা ব্যবস্থা কঠোরভাবে প্রয়োগ করুন, পণ্যের গুণমান ট্রেসেবিলিটি সিস্টেমের উন্নতি করুন, ব্যবহারকারীর গুণমানের অভিযোগ অবিলম্বে সমাধান করুন এবং পণ্যের গুণমানের রিটার্ন এবং "তিন গ্যারান্টি" এর মতো পণ্যের গুণমানের দায়িত্ব এবং বাধ্যবাধকতা সচেতনভাবে পূরণ করুন।

5. এই ইউনিট কঠোরভাবে উপরোক্ত প্রতিশ্রুতি পূরণ করে. লঙ্ঘন হলে, তারা সংশ্লিষ্ট আইনি দায়ভার বহন করতে এবং খারাপ ক্রেডিট রেকর্ডে অবিশ্বস্ত এবং বেআইনি আচরণ অন্তর্ভুক্ত করার এবং সেগুলিকে সর্বজনীন করার পরিণতি স্বীকার করতে ইচ্ছুক।

3.2 কর্মচারী সততা শিক্ষা

দৃঢ়ভাবে সমস্ত কর্মচারীর সততার অনুভূতি প্রতিষ্ঠা করার জন্য, কোম্পানি প্রতি বছরের শুরুতে এই বছরের মান এবং সততা শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা প্রণয়ন করে। তিন-স্তরের গুণমান এবং সততা শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ বাস্তবায়ন। সংস্থাটি প্রথম স্তরের শিক্ষার আয়োজন করে। কোম্পানির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, বিভিন্ন বিভাগের প্রধানরা শিক্ষা ও প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা এবং বিষয়বস্তু তৈরি করেন এবং তাদের অধীনস্থদের শিক্ষা ও প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করেন। প্রতিটি কর্মশালার পরিচালক দলের নেতা এবং কর্মচারীদের সততা প্রচার এবং শিক্ষার জন্য দায়ী। কোম্পানী কর্পোরেট কর্মচারীদের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি যেমন বিশেষ প্রশিক্ষণ, লিখিত পাঠ্য পোস্টিং বা যোগাযোগ, উন্নত মানের এবং সততা কর্মীদের অভিজ্ঞতা বিনিময়, সকালের মিটিং বা প্রাক-শ্রেণীর মিটিং এবং ফটো প্রদর্শনের মাধ্যমে গুণমান ও সততা শিক্ষা প্রয়োগ করে। কোম্পানী তাদের কিছু পুরষ্কার দেয় যারা গুণমান এবং সততা শিক্ষা এবং প্রশিক্ষণে ভাল পারফর্ম করেছে। প্রশিক্ষণের পরে, যে কর্মচারীরা কাজের অবস্থানে নেতৃত্ব দেয় বা অসামান্য কৃতিত্ব অর্জন করে তাদেরও নির্দিষ্ট পুরষ্কার দেওয়া হয় এবং একই সাথে কর্মীদের মধ্যে অভিজ্ঞতার প্রচার ও প্রচার করা হয়। যে সকল কর্মচারী মান ও সততা শিক্ষা প্রশিক্ষণে অংশগ্রহণ করতে ব্যর্থ হয় বা সময়মতো প্রশিক্ষণ মূল্যায়নে ব্যর্থ হয় তাদের উপর কিছু জরিমানা আরোপ করা হবে।

3.3 মানসম্পন্ন সংস্কৃতি নির্মাণ

গুণগত সংস্কৃতি কর্পোরেট সংস্কৃতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, এবং এটি গুণমান ব্যবস্থাপনার পরিপ্রেক্ষিতে কোম্পানির দ্বারা অনুসরণ করা উদ্দেশ্য, ধারণা এবং নৈতিক আচরণবিধির একটি ব্যাপক প্রকাশ। আধুনিক উদ্যোগের মূল প্রতিযোগিতার ক্ষমতা অতীতের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি থেকে চমৎকার কর্পোরেট সংস্কৃতিতে স্থানান্তরিত হয়েছে।

কোম্পানিটি একটি ভাল পরিবেশ তৈরি করেছে যেখানে প্রত্যেকে মানের বিষয়ে যত্নশীল এবং প্রত্যেকের দায়িত্ব নিয়ে একটি ব্র্যান্ড তৈরি করে। কোম্পানিটি সমস্ত কর্মীদের সেকেলে মানের ধারণার রূপান্তরকে ত্বরান্বিত করতে, কর্মীদের প্রতিযোগিতার অনুভূতি এবং দায়িত্ববোধকে উন্নত করতে, দৃঢ়ভাবে কর্মীদের মধ্যে কাজ করার জন্য একটি উত্সর্গীকরণ প্রতিষ্ঠা করতে এবং গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করার জন্য বিস্তৃত প্রাণবন্ত মানের সচেতনতামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করেছে। কর্মচারীরা সর্বদা তাদের অবস্থানে নিজেদের সতর্ক করে। পণ্য উপলব্ধি নকশা এবং উন্নয়ন, সংগ্রহ, উত্পাদন, পরিদর্শন, এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া। আপনার অপারেশন এবং সিদ্ধান্তের প্রতিটি পদক্ষেপ সরাসরি পণ্যের গুণমান এবং পণ্যের বাজারের খ্যাতিকে প্রভাবিত করবে। অতএব, পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ এবং ক্রমাগত উন্নতি কর্মীদের চেতনা হয়ে উঠেছে। গুণমান সচেতনতার উন্নতি সমস্ত কর্মচারীকে গুণমান ব্যবস্থাপনায় অংশগ্রহণের জন্য উত্সাহী করে তুলেছে। মানসম্পন্ন সংস্কৃতির নির্মাণে, সংস্থাটি কেবল নথি ব্যবস্থাপনায় একটি ভাল কাজ করে না, তার নিজস্ব প্রযুক্তিগত শক্তিকে শক্তিশালী করে এবং মূল প্রতিযোগিতার উন্নতি করে, তবে কর্মচারীদের শিক্ষা ও প্রশিক্ষণকেও খুব গুরুত্ব দেয়। প্রতিটি পদে কর্মচারীদের চাহিদা অনুযায়ী, একটি বিশদ কর্মচারী প্রশিক্ষণ পরিকল্পনা প্রতি বছর প্রণয়ন এবং বাস্তবায়ন করা হবে। যদি বিভাগ প্রয়োজন অনুযায়ী প্রশিক্ষণের আবেদন জমা দেয়, তবে এটি ব্যবস্থা করার চেষ্টা করবে। প্রশিক্ষণ পদ্ধতিও বৈচিত্র্যময়। আমরা বক্তৃতা দিতে, ক্রমাগত জ্ঞান এবং দক্ষতা আপডেট করতে, সদা বিকশিত সমাজ এবং বাজারের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে এবং একই সাথে প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য কোম্পানির ভিতরে এবং বাইরে থেকে শিক্ষক এবং বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি।

এছাড়াও, কিছু বাহ্যিক প্রতিভা নিয়োগ বা পরিচয় করিয়ে দেওয়ার পাশাপাশি, সংস্থাটি ভিতরে থেকে প্রতিভাগুলি আবিষ্কার এবং চাষে আরও মনোযোগ দেয়। এটি শুধুমাত্র ডিপ্লোমা দেখেই নয়, বরং স্তর অনুসারে এবং নতুন এবং পুরানো এবং পুরানো ধাঁচের সমন্বয়ে মনোযোগ দিয়ে ফ্রন্ট-লাইন কর্মীদের কাছ থেকে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনার প্রতিভাগুলি আবিষ্কার এবং প্রচার করার সাহস করে। নতুন, দলের প্রাণশক্তি ও ধারাবাহিকতা বজায় রাখুন। বছরের পর বছর চাষের মাধ্যমে, কোম্পানির বিদ্যমান ব্যবস্থাপনা এবং প্রযুক্তিগত দলগুলি স্বতন্ত্র, এবং মূল পদগুলি একটি ভাল দল গঠন করেছে, যা গুণগত ব্যবস্থাপনার সঠিক বিকাশের ভিত্তি স্থাপন করেছে।

চতুর্থ, দ এন্টারপ্রাইজ মান ব্যবস্থাপনার ভিত্তি

4.1 এন্টারপ্রাইজ পণ্যের মান

উৎপাদনশীলতা এবং প্রতিযোগীতাকে সর্বাত্মকভাবে উন্নত করার জন্য, কোম্পানি দীর্ঘদিন ধরে গুণমান ব্যবস্থাপনা, উৎপাদন এবং অপারেশন ব্যবস্থাপনায় সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা সঞ্চয় করেছে, একটি কঠোর এবং মানসম্মত ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠা করেছে এবং ক্রমাগত এবং কার্যকরভাবে কোম্পানির পণ্যের বাজার প্রতিযোগিতার উন্নতি করেছে। ISO 9001 কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ISO 14001 এনভায়রনমেন্টাল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, ইত্যাদি বাস্তবায়নের মাধ্যমে, কোম্পানি লীন প্রোডাকশন ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে উৎপাদন প্রক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করে এবং প্রতিটি অপারেশন লিঙ্কে ব্যাপকভাবে লীন প্রোডাকশন ধারণা এবং সিস্টেম স্থাপন করে, স্বল্প উৎপাদন চক্র, উচ্চ উৎপাদন দক্ষতা, কম খরচে এবং উচ্চ টার্নওভার রেট অর্জন করে।

সমস্ত মানের মান এবং পরিদর্শন অপারেটিং পদ্ধতি প্রণয়ন এবং সংশোধিত অভিজ্ঞ পরিদর্শকদের দ্বারা খসড়া করা হয়, প্রতিটি বিভাগের পরিচালকদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং অনুমোদনের জন্য জেনারেল ম্যানেজারের কাছে জমা দেওয়া হয় এবং তারপর পরিদর্শকদের প্রশিক্ষণের পরে প্রয়োগ করা হয়। সাধারণ পরিকল্পনা অনুসারে কর্মীদের কেন্দ্রীভূত প্রশিক্ষণের পাশাপাশি, সংশোধিত এবং উন্নত মানের মান এবং পরিদর্শন পদ্ধতির প্রশিক্ষণ সময়মত, বিভিন্ন আকারে যোগ করা উচিত, যাতে প্রত্যেকে এটি আয়ত্ত করতে পারে। কোম্পানী স্পেসিফিকেশন এবং স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োজনীয়তা, বিভিন্ন ডকুমেন্ট ম্যানেজমেন্ট স্পেসিফিকেশন, এবং বিভিন্ন রেকর্ড সময়োপযোগী, সত্য এবং সম্পূর্ণ, এবং সহজ রেফারেন্সের জন্য কার্যকরভাবে রাখা হয়। সামগ্রিক সিস্টেম অপারেশন ভাল অবস্থায় আছে. সিনিয়র নেতৃত্বের বৈঠকে, কোম্পানির নেতারা বারবার কোম্পানির গুণমান নীতি এবং উদ্দেশ্যগুলির প্রচারের মাধ্যমে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা এবং আইন ও প্রবিধানগুলি পূরণের জন্য পণ্যের গুণমানের গুরুত্বের উপর জোর দিয়েছিলেন, গ্রাহক-কেন্দ্রিকতার সমর্থন করেছিলেন এবং প্রতিটি বিভাগে কর্মীদের সুস্পষ্ট দায়িত্ব ও কর্তৃত্বের জন্য গুণমানের উদ্দেশ্যগুলিকে পচনশীল করেছিলেন, প্রতিটি পদে কর্মীদের ক্রমাগত সরবরাহ নিশ্চিত করতে, উপকরণ সরবরাহ এবং সময়মতো পণ্য সরবরাহ নিশ্চিত করতে। স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োজনীয়তা। গ্রাহকের চাহিদা মেটানোর জন্য, কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে উৎপাদন সংগঠিত করে, বাজার প্রসারিত করে এবং ক্রমাগত প্রতিভা এবং ক্রয় সরঞ্জাম প্রবর্তন করে যাতে বিভিন্ন সম্পদ উৎপাদনের চাহিদা পূরণ করে। কর্মচারীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করুন যাতে তারা তাদের হাতে নেওয়া কাজের জন্য দক্ষ হতে পারে; কঠোরভাবে প্ল্যান্ট, সুবিধা, সরঞ্জাম, পরিদর্শন সরঞ্জাম, এবং যন্ত্রগুলি তাদের ভাল অপারেশন এবং পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করতে পরিচালনা করুন। পণ্যের গুণমান মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য পণ্যের গুণমানকে প্রভাবিত করে যেমন প্রক্রিয়া পরামিতি, কর্মী, সরঞ্জাম এবং উত্পাদন প্রক্রিয়ার পরিবেশের মতো সমস্ত কারণের নিয়ন্ত্রণকে শক্তিশালী করার জন্য কোম্পানি গুণমান নিয়ন্ত্রণ, গুণমান পরিদর্শন এবং উত্পাদন অপারেশন মান প্রতিষ্ঠা করেছে।

উৎপাদন প্রক্রিয়ায়, অযোগ্য পণ্য এবং অযোগ্য উপকরণের নিয়ন্ত্রণ জোরদার করা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগ কার্যকরভাবে গ্রাহক সন্তুষ্টি, পণ্যের গুণমান সম্মতি, প্রক্রিয়া বৈশিষ্ট্য এবং প্রবণতা, পণ্য পরিষেবাগুলির পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে এবং গুণমান সিস্টেমের ভাল অপারেশন নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন পাল্টা ব্যবস্থা প্রণয়ন করতে ডেটা বিশ্লেষণে পরিসংখ্যানগত কৌশল এবং উপযুক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করে। সংস্থাটি অ-সঙ্গতি এবং অ-সঙ্গতিগুলির সম্ভাব্য কারণগুলি দূর করতে এবং অ-সঙ্গতিগুলির পুনরাবৃত্তি রোধ করার জন্য সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থার জন্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রণয়ন করেছে। সিস্টেমের অ-সঙ্গতিগুলি সম্পর্কে, সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলি যত্ন সহকারে বিশ্লেষণ করে, কার্যকর সংশোধনমূলক এবং প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা প্রণয়ন করে এবং সেগুলি যত্ন সহকারে প্রয়োগ করে, যাতে ক্রমাগত মান ব্যবস্থার কার্যকারিতা উন্নত করা যায়।

4.2 এন্টারপ্রাইজ পরিমাপ স্তর

কোম্পানি কঠোরভাবে "গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের পরিমাপ আইন" এবং অন্যান্য নথি এবং প্রবিধানগুলিকে কঠোরভাবে প্রয়োগ করে, এবং প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ক্রমাঙ্কন বা যাচাইকরণের জন্য যাচাই বা ক্রমাঙ্কন যোগ্যতা সহ একটি বিভাগে পর্যবেক্ষণ এবং পরিমাপ সরঞ্জাম পাঠায়, বা পরিমাপের মানগুলির সাথে তুলনা করে যা আন্তর্জাতিক বা জাতীয়ভাবে চিহ্নিত করা যেতে পারে, এবং কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত সময় এবং পদ্ধতির প্রয়োজন অনুসারে। ক্রমাঙ্কন বা যাচাইকরণের স্থিতি স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করুন এবং ক্রমাঙ্কন বা যাচাইকরণ রেকর্ড রাখুন।

4.3 ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সার্টিফিকেশন

কোম্পানি ধারাবাহিকভাবে ISO 9001 গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন, ISO 14001 পরিবেশগত ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন, ISO 45001 পেশাগত স্বাস্থ্য এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম সার্টিফিকেশন, ইত্যাদি পাস করেছে। এই সার্টিফিকেশনগুলি উচ্চ পণ্যের গুণমান নিশ্চিত করে, একটি পরিষ্কার এবং দূষণমুক্ত উত্পাদন পরিবেশ বজায় রাখে, এবং কর্মচারীদের পেশাগত স্বাস্থ্য এবং পণ্যের ক্রিয়াকলাপের গুণমান নিশ্চিত করতে এবং শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার জন্য সমস্ত পণ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। মানসম্মত, সুশৃঙ্খল এবং মানসম্মত।

চিত্র 6 তিন-সিস্টেম সার্টিফিকেশন

পাঁচ, পণ্যের মানের দায়িত্ব

5.1 পণ্যের গুণমান প্রতিশ্রুতি

গুণমান এবং সততা প্রতিশ্রুতি:

কোম্পানী গম্ভীরভাবে সমগ্র সমাজ এবং এর সাথে স্ব-শৃঙ্খলার প্রতিশ্রুতি দেয়:

1. মানসম্পন্ন ও সততাপূর্ণ শিক্ষা এবং পুরস্কার ও শাস্তির ব্যবস্থা গড়ে তোলা। সিস্টেমের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে গুণমান এবং অখণ্ডতার মান শিখতে, গুণমান এবং সততা সচেতনতা উন্নত করতে এবং প্রাসঙ্গিক রেকর্ড তৈরি করতে কর্মীদের সংগঠিত করুন; কর্মচারীদের কাজের দায়িত্বের সাথে একত্রে গুণমানের অখণ্ডতার দায়িত্বগুলি বাস্তবায়ন করা, গুণমানের অখণ্ডতা কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন এবং পুরষ্কার এবং শাস্তির ব্যবস্থা গঠন করা এবং কর্পোরেট গুণমান এবং সততা নির্মাণে সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করার জন্য কর্মীদের উৎসাহিত করা।

2. একটি গুণমান অখণ্ডতা পরিদর্শন সিস্টেম স্থাপন. প্রাসঙ্গিক প্রবিধান অনুযায়ী যোগ্য বা অনুরূপভাবে সক্ষম পরিদর্শকদের সাথে সজ্জিত; কাঁচামাল এবং আউটসোর্সিং এবং আউটসোর্স করা অংশগুলির কঠোর পরিদর্শন বা যাচাই করা এবং প্রবিধান অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক পরিদর্শন বা যাচাইকরণ রেকর্ড রাখা; সজ্জিত কারখানা পরিদর্শন সরঞ্জাম, স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োজনীয়তা অনুসারে চূড়ান্ত পণ্যটি কঠোর মানের পরিদর্শনের মধ্য দিয়ে যায় তা নিশ্চিত করার জন্য যে অযোগ্য পণ্যগুলি কারখানা ছেড়ে না যায় এবং পণ্য পরিদর্শন রেকর্ডগুলি প্রবিধান অনুসারে রাখা হয়; পরিদর্শন এবং পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি নিয়মিতভাবে যাচাই বা ক্রমাঙ্কিত করা হয় যাতে পরিদর্শন এবং পরীক্ষার সরঞ্জামগুলি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

3. বিক্রয়োত্তর সেবা ব্যবস্থা স্থাপন। পণ্য নির্দেশাবলী সঙ্গে গ্রাহকদের প্রদান; গ্রাহক ফাইল স্থাপন; প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে পণ্য ব্যবহারের সময় গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নেটওয়ার্ক স্থাপন করা, পণ্যের গুণমান সম্পর্কে গ্রাহকদের অভিযোগ এবং অভিযোগ সঠিকভাবে পরিচালনা করা এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করা; গ্রাহক সন্তুষ্টি সমীক্ষা চালান, গ্রাহকের চাহিদা বোঝেন এবং ক্রমাগত মান উন্নত করুন।

4. মানব স্বাস্থ্য এবং ব্যক্তিগত এবং সম্পত্তির নিরাপত্তা জড়িত পণ্যগুলির জন্য একটি কার্যকর প্রত্যাহার এবং সনাক্তকরণ ব্যবস্থা স্থাপন করুন৷